Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung und Rückerstattungsrichtlinie
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Gerardus Braas
Handelsstraße 12
26736 Krummhörn, Deutschland
E-Mail: contact@gerardusbraas.de
Telefon: +49 4923 9111714
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Hierzu zählen Schnittblumen, Blumenarrangements und -sträuße, wurzelnackte Pflanzen sowie alle lebenden Pflanzen, die nicht in einem gesunden, verkaufsfähigen Zustand weiterveräußert werden können;
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind – etwa individuelle Bepflanzungspläne, gravierte Werkzeuge oder auf Bestellung gefertigte Pflanzgefäße.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde – etwa geöffnete Saatgutpackungen, Dünger, Erden, Substrate und Pflanzenschutzmittel.
Topfpflanzen, die sich in einem gesunden, verkaufsfähigen Zustand befinden, können im Rahmen des allgemeinen Widerrufsrechts zurückgegeben werden.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Gerardus Braas, Handelsstraße 12, 26736 Krummhörn, Deutschland, contact@gerardusbraas.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
_______________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _____________
Name des/der Verbraucher(s): __________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________
Bestellnummer: ________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________
Datum: ________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Freiwilliges Rückgaberecht
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht nehmen wir ungenutzte, unbeschädigte Artikel (ausgenommen lebende Pflanzen) in der Originalverpackung innerhalb von [30] Tagen nach Erhalt zurück. Bitte fordern Sie vorab per E-Mail an contact@gerardusbraas.de eine Rücksendegenehmigung an. Unangekündigte Rücksendungen können wir unter Umständen nicht bearbeiten. Die Rücksendekosten tragen Sie, sofern der Artikel nicht mangelhaft oder falsch geliefert war.
Unsere 14-Tage-Anwachsgarantie
Kommt eine Pflanze abgestorben bei Ihnen an oder erholt sie sich trotz sachgerechter Pflege innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung nicht, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@gerardusbraas.de mit Ihrer Bestellnummer sowie aussagekräftigen Fotos der Pflanze und des Wurzelballens. Wir ersetzen die Pflanze oder erstatten den Kaufpreis – eine Rücksendung ist nicht erforderlich.
Von dieser freiwilligen Garantie nicht erfasst sind Pflanzen, die verspätet gemeldet wurden, die vor der Meldung bereits ausgepflanzt wurden, oder die aufgrund eines ungeeigneten Standorts, durch Über- oder Unterwässerung, Frost, nach der Lieferung eingeschleppte Schädlinge oder mangelnde Pflege eingegangen sind. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt.
Mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist bei neuen Waren zwei Jahre ab Lieferung. Ist ein Artikel mangelhaft oder entspricht er nicht Ihrer Bestellung, sorgen wir kostenfrei für Nachbesserung, Ersatz oder Erstattung – einschließlich der Rücksendekosten.
Erstattungszeitraum
Genehmigte Erstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bitte rechnen Sie je nach Bank oder Zahlungsdienstleister mit [5–10] Werktagen, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine
Für reduzierte Artikel gelten dieselben Bedingungen wie für Artikel zum regulären Preis. Geschenkgutscheine sind vom Umtausch und von der Barauszahlung ausgeschlossen.